Nadat u uw reservering bij Ski Republic hebt voltooid, wordt u uitgenodigd om uw mening te delen over de webshop, en nadat u uw skiverhuur hebt gebruikt, wordt u gevraagd om uw mening over uw ervaring in de winkel te delen. Hoe werkt dit? Waarom is het belangrijk? Ski Republic geeft u de mogelijkheid om uw mening te uiten en legt hier uit waarom uw feedback belangrijk is!

 


 

Waarom uw mening geven?

Wij waarderen uw feedback enorm omdat het ons helpt om onze diensten te verbeteren! Of het nu gaat om een beoordeling van de Ski Republic-website of een van onze skiwinkels, elke gedeelde ervaring is waardevol, of deze nu positief of negatief is.

Het verzamelen van beoordelingen is gebaseerd op het delen van ervaringen en is essentieel om toekomstige vakantiegangers te adviseren bij het vinden van de juiste winkel voor hun sportieve activiteiten.

Niemand kent onze producten en diensten beter dan u. Uw feedback biedt authentieke details die onze gemeenschap verrijken. Laat iedereen profiteren van uw skiverhuurervaring!

 


 

Webshop Beoordelingen

Hoe weet ik zeker dat deze beoordelingen echt zijn?

Wees gerust, de beoordelingen worden verzameld door een onafhankelijke derde partij, Avis Garantis, die voldoet aan de AFNOR-norm voor het verzamelen van beoordelingen. Deze norm garandeert onder andere dat:

Icone Société Avis Garantis
  • De beoordelingen zijn afkomstig van klanten die een verhuur hebben voltooid op onze website.
    • Er wordt geen selectie gemaakt onder de klanten: iedereen ontvangt een e-mail met de uitnodiging om hun aankoopervaring te beoordelen.
  • De verzamelde beoordelingen worden niet aangepast of verwijderd, behalve als ze ongepaste, beledigende of illegale inhoud bevatten, die kunnen worden verwijderd.
  • Elke beoordeling, positief of negatief, wordt openbaar gemaakt.

Hoe kan ik een beoordeling achterlaten?

Alleen effectieve klanten van Ski Republic mogen een beoordeling achterlaten op onze platforms. Na het voltooien van uw reservering ontvangt u binnen 10 dagen een uitnodiging per e-mail om uw online aankoopervaring te beoordelen door een score en een opmerking achter te laten.

Waarom zie ik mijn beoordeling niet online?

Houd er rekening mee dat we tijd nodig hebben om alle beoordelingen te controleren. Maak je dus geen zorgen als je beoordeling niet direct online verschijnt! Alle beoordelingen worden namelijk onderworpen aan een lezing en moderatie om hun naleving van de richtlijnen van onze website te waarborgen.

Waarom is mijn beoordeling afgewezen?

Uw beoordeling voldoet niet aan de publicatiecriteria die zijn vastgesteld op onze site. Beledigende of onduidelijke inhoud kan niet worden gepubliceerd. Voor webshop beoordelingen zijn opmerkingen over de winkelervaring, vermeldingen van concurrenten of prijzen niet toegestaan. Beoordelingen moeten uitsluitend betrekking hebben op uw online ervaring bij Ski Republic.

U wordt echter per e-mail geïnformeerd en krijgt de mogelijkheid om een nieuwe beoordeling in te dienen.

Ik heb andere Ski Republic webshop beoordelingen gevonden op internet, kan ik deze vertrouwen?

Andere platforms (Trustpilot, Pagesjaunes, ...) kunnen beoordelingen verzamelen over webshop zoals Ski Republic.

Wij monitoren en reageren op deze beoordelingen zodra we er kennis van nemen. We valideren echter geen specifieke score of algemene gemiddelde beoordeling aangegeven door deze platforms. We kunnen namelijk niet verifiëren of de bijbehorende skiverhuur heeft plaatsgevonden en dus de betrouwbaarheid van de beoordeling garanderen.

Ervaringen in de Winkel

Hoe weet ik zeker dat deze beoordelingen echt zijn?

Net zoals bij de winkelbeoordelingen worden de beoordelingen van producten verzameld door een onafhankelijke derde partij, Google Business Pro, die voldoet aan de AFNOR-norm voor het verzamelen van beoordelingen. Deze norm garandeert onder andere dat:

  • De beoordelingen afkomstig zijn van klanten die daadwerkelijk een verhuur in de winkel van Ski Republic hebben afgerond.
  • Er wordt geen selectie gemaakt onder de klanten: iedereen ontvangt een kaart waarop ze worden uitgenodigd om hun ervaring te beoordelen (zolang de voorraad strekt).
  • De verzamelde beoordelingen worden niet aangepast of verwijderd, behalve wanneer ze ongepast, beledigend of illegaal materiaal bevatten, in welk geval ze kunnen worden verwijderd.
  • Elke beoordeling, positief of negatief, wordt openbaar gemaakt.

Hoe kan ik een beoordeling achterlaten?

Alleen effectieve klanten mogen een beoordeling achterlaten op onze platforms. Aan het einde van uw reservering geeft het winkelteam u een visitekaartje waarmee u uw ervaring kunt beoordelen door een cijfer en een opmerking achter te laten. Houd er rekening mee dat de ingediende beoordeling wordt gekoppeld aan de winkelpagina en niet aan het volledige merk Ski Republic.

Waarom zie ik mijn beoordeling niet online?

Houd er rekening mee dat we tijd nodig hebben om alle beoordelingen te controleren. Maak je dus geen zorgen als je beoordeling niet direct online verschijnt! Alle beoordelingen worden namelijk onderworpen aan een lezing en moderatie om hun naleving van het beleid van onze website te waarborgen.

Waarom is mijn beoordeling afgewezen?

Uw beoordeling voldoet niet aan de publicatiecriteria die zijn vastgesteld op onze site. Beledigende of onduidelijke inhoud kan niet worden gepubliceerd. Houd er rekening mee dat een beoordeling over de winkelervaring moet gaan over de kenmerken en het goede verloop ervan. Beoordelingen over de online ervaring vóór het verblijf worden niet in aanmerking genomen.

Ik heb andere Ski Republic-winkelbeoordelingen op internet gevonden, kan ik deze vertrouwen?

Andere organisaties (zoals Trustpilot, Pagesjaunes, ...) kunnen beoordelingen verzamelen over winkels zoals Ski Republic-winkels.

Wij monitoren en reageren op deze beoordelingen zodra we er kennis van nemen. We valideren echter geen specifieke score of algemene gemiddelde beoordeling aangegeven door deze organisaties. We kunnen namelijk niet verifiëren of de bijbehorende skiverhuur heeft plaatsgevonden en dus de betrouwbaarheid van de beoordeling garanderen.

 


 

Ik heb een vraag!

Aarzel niet om uw vragen te stellen, of ze nu persoonlijk zijn of betrekking hebben op een product, en we zullen deze zo snel mogelijk beantwoorden.

We raden u aan om contact op te nemen met onze Klantenservice voor deze vragen, dit biedt verschillende voordelen:

  • U wordt in contact gebracht met de persoon die het best gekwalificeerd is om uw vraag te beantwoorden.
  • U bespaart tijd.
  • U ontvangt een antwoord op maat van uw verzoek.

U kunt rechtstreeks contact opnemen met onze Klantenservice via ons contactformulier online.